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品質及び情報管理に関する方針
(品質及び情報セキュリティポリシー)

【基本理念】

株式会社グッド・サポート(以下、「当社」)は、損害保険及び生命保険における保険代理業を行っており「役に立つ企業」を目指してまいります。お客様のリスクに応じた安心を提供し、かつお客様の予期せぬ事態への迅速対応ができる企業であり続けます。
当社では、取引先企業をはじめ全てのお客様からお預かりした個人情報、法人情報、取引先情報また当社の組織活動において影響を与える情報資産(以下、「情報」)ならびに当社の役員、正社員、派遣社員、契約社員、パートタイマーを含むすべての従業者(以下、「従業者」)の情報を適切に取り扱い、保護・管理していくことは重要かつ社会的な責務であり、また企業活動の基本であると考えております。このような認識に立って、当社ではここに「品質及び情報管理に関する方針」を定め、当社のすべての従業者に周知徹底を図り、適切な情報の取り扱いと法令遵守を重視した企業活動を通して社会に貢献してまいります。

【基本方針】
1 情報の取得と利用

当社は、当社の事業内容及び事業規模を考慮し、利用目的を明確にした上で、適法で公正な手段により情報を取得します。また、目的の範囲内に限り、情報を利用するとともに、収集した情報を目的外に利用したり、 法令に定める場合を除き、事前に本人の同意を得ることなく、情報を第三者に提供することはございませんが、当社は当該情報を外部へ業務委託などにより委託する場合があります。この場合には、法令及び当社規程で定めた基準に従って適切な管理を行います。

2 法規の遵守

当社は、品質・個人情報及び情報セキュリティに関する法令、国の定める指針ならびにその他の規範を明確にし、これを遵守します。

3 情報の保護

当社は、すべての情報を厳格に管理し、これらへの不正なアクセス、漏洩、滅失又はき損の危険性に対応し、防止及び是正に努めることとし、当社の役員およびすべての従業者への定期的な教育、建物等への入退出管理を行い、情報の保護に努めます。

4 苦情及び相談への対応

ご本人様からの個人情報の開示、追加、削除、利用または提供の拒否などのご要望に関しましても適切かつ速やかに対応いたします。

5 品質及び情報保護管理体制の仕組みの継続的改善

当社は、個人情報保護のための管理体制のもと、社内規程及びその運用方法などの仕組みを継続的に改善することに全社を挙げて取り組みます。改善においては、法令等及びJIS Q 9001 / JIS Q 27001 / JIS Q 15001に準拠いたします。




制定日 2002年12月01日
改定日 2017年8月01日
株式会社グッド・サポート
代表取締役 中島 克




当社の個人情報に関する取り扱いについて

当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険業に対するお客様の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(番号法)、その他の関連法令、関係官庁からのガイドライン、特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドラインなどを遵守して、個人情報を厳正・適切に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宣見直し改善いたします。

(1)個人情報の取得
当社は、十分な安全管理措置を講じたうえで、業務上必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。
(下記(6)の個人番号および特定個人情報を除きます。)

(2)個人情報の利用目的
当社は、下記の各保険会社により保険業務の委託を受けて、取得した個人情報(個人番号および特定個人情報については、下記(6)をご覧ください。)を、当該業務の遂行に必要な範囲内で利用します。
当社は複数の保険会社と取引があり、取得した個人情報を取引のある保険会社の商品・サービスをご提供するために利用させていただくことがあります。
当社における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりであり、それら以外の目的に利用することはありません。


当社が取り扱う損害保険、生命保険およびそれらに付帯・関連するサービスの提供 


上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、または当社ホームページ(http://www.good-sp.co.jp)等により公表します。

当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各社のホームページ(以下)に掲載してあります。



【取引先に関する利用目的】

取引先に関する利用目的は、請求、支払い、経理業務、商品・サービスに関する問い合わせ、メンテナンスの依頼などに使用します。

【従業員に関する利用目的】

従業員に関する利用目的は、選考、採用、労務管理手続き、各種保険などの届け出、健康管理、業務連絡、緊急時の連絡などに使用します。


(3)個人データの安全管理措置
当社は、取り扱う個人データ(下記(6)の個人番号および特定個人情報を含みます。)の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために必要かつ適切な措置を講じ、万が一、問題等が発生した場合は、速やかに適当な是正対策を行います。

(4)個人データの第三者への提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく第三者に個人データ(個人番号および特定個人情報については、下記(6)をご覧ください。)を提供しません。

@ 法令等に基づく場合
A 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
B 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
C 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令を定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

(5)センシティブ情報の取扱い
当社は、保険業法施行規則第234条第1項第17号に定める保健医療等に関する情報(以下、「センシティブ情報」といいます。)については、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用または第三者提供を行いません。

@ 保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
A 相続手続きを伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合。
B 保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
C 法令等に基づく場合
D 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
E 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
F 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
G センシティブ情報に該当する生体認証情報を本人の同意に基づき、本人確認に用いる場合

(6)個人番号および特定個人情報の取扱い
当社は、個人番号および特定個人情報について、法令で限定的に明記された目的以外のために取得・利用しません。番号法で限定的に明示された場合を除き、個人番号および特定個人情報を第三者に提供しません。

(7)個人情報保護法に基づき保有個人データの開示、訂正、利用停止等
個人情報保護法に基づく保有個人データ(上記(6)の個人番号および特定個人情報を含みます。)に関する開示、訂正または利用停止等に関するご請求については、データの保有者である保険会社に対してお取次ぎいたします。


(8)当社に対するご照会
個人情報の開示やその他のご依頼お問合せなどがございましたら下記お問合せ窓口にご連絡ください。また保険事故に関するご照会については、下記お問合せ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問合せください。
ご照会者がご本人であることを確認させていただいたうえで、各保険会社の手順に従ってご対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

(9)その他
アクセスログ・ファイルについて
当社は、当ウェブサイトの利用分析の目的でアクセスログ・ファイルを使用しますが、個人を特定することのできる情報を収集するために利用することはありません。
・リンクについて
当ウェブサイトは、いくつかの外部サイトへリンクされております。
リンク先のホームページの内容について、弊社は責任を負うものではありません。

【個人情報窓口】
株式会社グッド・サポート
812-0037 福岡県福岡市博多区御供所町2-63-3


担当:管理部 松本 真依子
受付時間:平日9:00〜18:00
電話:092-263-6771 FAX:092-263-6772
ホームページ:http://www.good-sp.co.jp


メールでのお問い合わせ>>


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